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业务服务-神州数码在“数字福建”的基础上建设“数字龙岩-沙河新闻

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释永旭涉黑案大会

從紅色龍岩到數字龍岩,如何讓數字經濟的紅利也能讓革命老區人民分享,是神州數碼在龍岩實踐中不斷思考的問題。在龍岩實踐中,神州數碼不斷培養IT專業人員的種子,讓他們落戶龍岩、紮根龍岩;讓數字化技術與當地的傳統產業結合,讓龍岩的傳統製造業實現數字化的轉型;神州數碼將自身的外包服務基地落戶龍岩,與龍岩學院合作,讓更多的大學生留在龍岩。郭為表示,「現代競爭是人才的競爭,只有讓龍岩插上數字經濟的翅膀,讓龍岩的人口結構發生變化,才能長久的改變革命老區的面貌。」

面向場景的業務和新技術的深度融合

在向雲的IT技術架構的轉化進程中,當下一個重要變化就是從傳統的信息化體系向多雲平台的轉化。未來所有的運行可能都會在雲的架構下,這給開發工作帶來非常大的變化。

「在第三次數字化轉型階段,通過雲匯聚資源,實現從業務流程到全產業生態的數字化;通過數據、知識圖譜和智能算法,實現面向行業場景的融合創新,將是我們在技術變革中自主創新的重要突破口。」神州控股董事局主席郭為說,2005年,我國提出用15年的時間,也就是2020年建成創新型國家,整個神州數碼的創新活動也是在這樣的大背景下展開。2006年神州數碼召開了一次創新大會,政產學研精英濟濟一堂共話創新,掀開了神州數碼以自主創新核心技術踐行數字中國的序幕。神州數碼成立時英文名叫「Digital China」,翻譯過來就是「數字中國」。不同的企業有不同的基因,神州數碼的基因是計算機技術加上為社會服務。

當前,基於信息通信技術的創新發展催生了數字技術主導的新技術群落,引發新一輪科技革命加速推進。未來15—20年,新一輪科技革命將進一步加快全球技術進步與創新步伐,深刻改變人們的生產和生活方式。近日,記者專訪了神州控股董事局主席郭為,他分享了神州數碼以自主創新核心技術踐行數字中國的經驗與啟示。

對此,郭為舉了一個典型的例子,「我們運用雲計算、AI的技術為一個跨國汽車公司做的一系列數字化服務。一開始他們希望在內部搭建一套基於人臉識別技術的共享移動辦公和考核系統。如果用傳統的技術,從需求分析到設計,到上線測試、驗收,至少需要兩年時間。而我們在雲上直接開發,大概用了六個月時間就完成了。而且由於採用了開源AI技術,所以相對而言成本也較低,但識別率達到了95%以上。之後,這個企業的金融服務部門也找到我們,因為在汽車銷售過程中的金融貸款環節,需要在極短時間內,對消費者的動態反饋進行核實和確認,所以在這家車企的金融服務上也使用了這個系統。最後當他們基於自身數字化轉型升級過程中,誕生的新的業務模式要在中國落地時,我們又幫助他們基於開源的容器技術,完成了共享出行平台系統在國內的落地部署、測試和運維。」

郭為告訴記者,「過去我們認為雲涵蓋了硬件、應用軟件以及操作系統的基礎設施,其實比這個更加豐富,所以用了XaaS的概念。雲是一個非常複雜的系統的架構,在這樣一個基礎上,支撐雲的全棧式解決方案就是幫助客戶建立一個從需求出發,對基礎設施能力進行不斷迭代優化的新體系。」

為了完成這樣的工作,除了要和各行各業的科學家、工程師進行合作之外,很重要的一點,就是要為他們提供深網數據挖掘的技術。郭為介紹道,神州數碼通過產學研合作,與北京大學合作研發並榮獲2018年度國家技術發明獎一等獎的「雲-端融合系統的資源反射機制及高效互操作技術」及「燕雲DaaS」系列產品,將信息孤島開放效率平均提升2個數量級,使得大量基礎數據能夠被快速獲取,從而支撐知識圖譜的構建。

「在數字化轉型的過程中,面臨三個重大的機遇和挑戰。第一個是基於XaaS的企業IT基礎設施重構,第二個是基於數據和知識圖譜的企業核心競爭力重塑,第三個是面向場景的業務和新技術深度融合與創新。如果能夠在這三個方面突破、創新,我們將從一個技術大國轉化成一個技術強國。」郭為認為。

在各種科研和生產工作中,如果想快速實現知識積累,很重要的一點就是通過收集大數據,使得對行業有一個快速的認識。要完成這樣一個大規模數據採集過程,就面臨深網數據挖掘的挑戰。

基於數據和知識圖譜的企業核心競爭力重塑

基於PC和單機軟件的全球第一次大規模信息化浪潮,催生了第一波「數字化轉型」;20世紀90年代的互聯網浪潮掀起了全球第二次大規模信息化浪潮,催生了第二波「數字化轉型」;今天,以移動互聯網、雲計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈等為代表的企業級信息技術,催生了第三波「數字化轉型」。

「如今面向場景的業務正在與新技術進行深度融合與創新。」郭為分享了一個案例,在革命老區-閩西龍岩,神州數碼通過大數據技術在龍岩實現了城市管理的「共建共治共享」。神州數碼在「數字福建」的基礎上建設「數字龍岩」,經過近五年的建設,搭建了以市民為中心的社會服務平台,將政府的九大系統直接與百姓對接,讓人民群眾有參與感、主人翁感。過去一年裡處理群眾意見8.5萬多條,平均每天320條左右,極大地提升了城市的治理水平。在扶貧平台中,神州數碼通過大數據的交叉認證和跟蹤,精準扶貧、實時扶貧,讓各級領導對革命老區的扶貧工作心中有數、精準施策。神州數碼還利用「e龍岩」平台,讓人民群眾參与到扶貧工作。以前每年都會有8、9個貧困生因為經濟原因無法上大學,搭建這個平台後,老百姓自發的捐助。在過去的三年中,龍岩消滅了因經濟原因無法上大學的貧困生。不僅減少了政府的負擔,更是激發了社會對扶貧的公益心。

基於XaaS的企業IT基礎設施重構

在這個新體系下IT基礎設施的建設成本會越來越低,因為今天在公有雲上用很低的成本就可以購買服務,滿足業務開發的需求,而不需要搭建一個很複雜的應用體系。其次,在雲的架構下,開發工具會越來越簡單,選擇性越來越多。只要懂得業務流程,就可以通過電腦上簡單操作完成一個應用開發,滿足業務需求。這使一般業務人員就可以很高效地應用數字化技術,創新也變得更容易。

在實踐中,神州數碼也一直在研究怎樣去構建各個行業的知識圖譜。神州控股旗下科捷物流在提供供應鏈服務的過程中,將AI技術與現有的物流業務流程充分融合,實現了人工智能應用的產業落地。同時,神州數碼發明了「車到人」人工智能揀選方案,其打造的國內首例立體高密度機械人智能倉,採用高層懸挂式AGV系統,讓揀選機械人從二維走向了三維,存儲效率提升了3倍。目前,科捷「人機共舞3.0」也在積極研發過程中,其作為國內首個2B2C混合業務AGV揀選方案,整托盤貨物和散件貨物可同倉運作,讓人員效率提升50%,可智能化完成出庫、入庫、揀選、上架等作業流程,存儲密度提升30%,自主研發的調度系統已獲得相關專利。

「如果把互聯網看作是一個淺網,互聯網之外,大量深度的應用是在非互聯網上面,把這些深網數據挖掘出來,掌握更多的數據資源,對這個行業的知識有更加深刻的認識,是重塑企業核心競爭力的重要部分。」郭為說。

「我們講不忘初心、牢記使命,就是要努力實現數字中國這一夢想,不斷利用數字技術來促進整個中國社會經濟的發展,為中華民族的偉大復興貢獻一份力量。」郭為說。

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